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El servicio más caro del mundo, pero el peor también


14/10 – 14:30 – Pagamos los servicios de telefonía e internet más caro del mundo, la empresa Telefónica de Argentina S.A es la única proveedora de Internet de ADSL en casi toda al patagonia y el servicio hace meses que funciona pésimo.

En Río Gallegos hace varios meses venimos experimentando de forma cotidiana problemas con internet y la telefonía celular. El principal proveedor de internet en la Patagonia es Telefónica de Argentina S.A, en un escueta declaración brindada a algunos medios un funcionario de la empresa en Santa Cruz, señalo que se presentarían problemas en el mes de julio.
Esta situación continua a la fecha los cortes en el servicio son habituales, el pésimo funcionamiento es moneda corriente para los usuarios, que además son rehenes de la empresa, ninguna otra ofrece un servicio de ADSL.

Ocupado

La telefonía celular es otro problema, cuando se “cae” internet no se puede hablar, Red Ocupada, Sin Servicio, Fin de Llamada, son algunos de los mensajes que aparecen en la pantalla de los usuarios.
Hablar entre teléfonos de la misma compañía es difícil, entre compañías diferentes es imposible. Un usuarios llama el otro responde, pero no se escuchan. Estas son situaciones cotidianas que soportamos los usuarios.

Llamar a los call center para escuchar al operador decirnos que todo está normal en nuestra localidad, resulta tragicómico, el tiempo que se pierde en estas vanas comunicaciones lleva a los usuarios a decidir no llamar más.

En la era digital donde cualquier usuario de telefonía celular puede estar conectado durante todo el día a Internet y recibir mails y chatear desde un celular, en Santa Cruz no podemos siquiera llamarnos. (Agencia OPI Santa Cruz)

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30 COMENTARIOS

  1. Estoy totalmente de acuerdo, aca en la Isla de Tierra del Fuego, es un desastre, siempre hay una respuesta para eludir las responsabilidades.
    Los dias u horas no brindadas como servicio jamas las acreditan como credito al usuario, pero eso si, no valla a incumplir en el pago porque los interes estan ahi y son los mas altos de plaza.
    Ahora pregunto y la Cnc QUE HACE???nada aprece que fueran parte de la misma cosa

    Saludos
    roberto

  2. YO HICE UN RECLAMO SOBRE EL SERVICIO DE INTERENT A LA CNC Y COMO ACA ESTAN TODOS CERRADOS CON SUS PROPIOS NEGOCIOS NI ME CONTESTARON. PERO HABRIA QUE MANDAR NOTAS PARA QUE LO MEJORES AL SERVICIO Y QUE PONGAN UNA TARIFA Y NO COMO TELEFONICA NOS PROPUSO UN PACK DE $65 POR FQCTURACION Y TODOS PAGAMOS MAS DE $200 CON LA PROMO DUO HAY QUE PRESENTARLE NOTAS A LA CNC. QUE SE JUEGUE TRUCO.

  3. OK….alguien nos devuelve algo?….

    Cuando uno se atrasa 1 dia en el pago del servicio, el mes siguiente recibe unos sentavos de cargo por pago fuera de termino en la factura…”1 dia” de atraso.
    Ahora, yo digo….no deverian reintegrarnos algo a nosotoros por “1 dia” completo sin servicio??(y aveces mas)

    DEFENSA AL CONSUMIDOR!!!!! loco, que pais!!!!

  4. Sugerencia: Comenzar a estrenar el juicio de amparo por los derechos de consumidor y usuario, que están incorporados a la Constitución Nacional desde 1994. O usar los servicios del Defensor del Pueblo de la Nacion. Los argentinos solemos ser escépticos sobre esas cosas (razones no nos faltan) pero les aseguro que bien empleados, son recursos que fucionan.

  5. TODO ES CARO ACA, A TELEFONICA LO UNICO QUE LE INTERESA ES RECAUDAR, LE IMPORTA UN CARAJO SI EL SERVICIO FUNCIONA O NO, ESO SI TE COBRAN TODO, POR LLAMAR, SI PERDES EL TELEFONO, SI QUERES INCORPORAR OTROS SERVICIOS, PASA QUE SON LOS UNICOS Y NO TIENEN COMPETENCIA. PARA HACERTE CLIENTE TE LLAMAN MIL VECES DE CUALQUIER LADO Y TE OFRECEN EL ORO Y EL MORO, CUANDO TE ENGANCHAN LES IMPORTA UN COMINO SI EL SERVICIO ESTA BIEN O QUERES CAMBIARLO, PERO ELLOS INSISTEN……TODO ES PLATA, SI SOS BUEN CLIENTE NO TENES BENEFICIOS, SI PAGAS A TIEMPO TAMPOCO, EN FIN…….VIVA LA PATAGONIA, TIERRA DE OPORTUNIDADDES….

  6. Pagamos precios del Primer Mundo por un servicio del Tercer Mundo.
    Los organismos de control no funcionan…. ¿ esto es calidad institucional que pregona la cabeza colorada ???

  7. y no solo pasa eso en rio gallegos, aca en kalafate, con el monopolio de la kotecal es lo mismo o peor, se roban todo, te cobran caro, no te dan un servicio como la gente, y recien ahora hace un mes se pasaron las comunicaciones a fibra optica porq antes teniamos enlace satelital y era otro desastre. Les dejo un dato, una conexion comercialmente denominada 384k, que no sobrepasa los 256k, te lo cobran a $140 + iva ($170 aprox) es un asco, de abono por tener tel $12, por no figurar en la guia tel $36 anuales.

    Defensa al consumidor, donde estas??????????

  8. NO HECHEMOS SOLAMENTE LA CULPA A TELEFONICA AUNQUE COINCIDO,,, Y QUE ME CUENTAN DE CLARO EX CTI,,,,,,,, UN DESASTRE TOTAL TRATAN AL CLIENTE PEOR QUE A LOS PERROS Y COBRAN LO QUE QUIEREN,,,,,,,,,,, COINCIDO CON QUIENES MAS ARIBA EXPRESARON LO DEL RECURSO DE AMPARO,,, CLARO Y SU SERVICIO DE INTERNET MOVIL UN DESASTRE ESTAMOS UNIENDONOS UN GRUPO DE USUARIOS PARA PRESENTAR UN AMPARO

  9. DESDE EL DOMINGO QUE ESTOY SIN TELEFONO, SIN INTERNET Y SIN CELULAR… QUE CARAJO PASA CON TELEFONICA DE “ARGENTINA”??? POR DIOS!!! DEFENSA AL CONSUMIDOR… LAS PELOTAS!!!

  10. Existe la ley tenemos que hacerle complir lastima que el chanta de trucco no da bola. Pero telefonica de argentina tiene que hacerse cargo de este tema ya que es “servicio no prestado” y cada uno que tiene speedy (el servicio de alta volocidad de telefonica jajajajaja) tiene contratado el mismo por 24 hs, ayer sin ir mas lejos personalmente me quede mas de 12 hs sin servicio y tenia trabajos que realizar. Creo que existe la forma de que paguen y se hagan cargo por el problema ocacionado.
    saludos

  11. La verdad es que leo la nota y tengo algo de envidia por quienes padecen el sufrimiento de tener Internet (speedy) y Telefonía de Telefónica de Argentina. En CALETA OLIVIA no tenemos ni eso; acá el servicio de telefonía es desastroso, caro y arcaico; y el servicio de Internet Municipal es horrible y caro.
    Para que se tenga una idea, el servicio de 512 kb, que en Buenos Aires cuesta unos $50.- en Caleta Olivia cuesta $500 por mes. Es mas, en buenos Aires se ofrece lo que algunos denominan triple play –Internet, telefonía y televisión- por unos $130 o $140, y para darte ese servicio, la velocidad de conexión tiene que ser seis veces mas rápida que la que se vende en Caleta Olivia por $500.-
    Lo que es peor aun, la esperada Fibra Óptica que venían tendiendo desde la zona norte, al llegar a Caleta Olivia hizo una “gambeta” y se dirigió a Pico Truncado, por tal motivo, el servicio de Internet que se utiliza en la ciudad sigue siendo satelital. ¿Por qué hicieron esto? El contra progresó..
    Otro dato, la provincia de San Luís provee a TODA la población, un servicio WI-FI TOTALMENTE GRATIS.
    El desinterés por que Internet funcione, se debe a que la línea peronista gobernante no gano las elecciones en los distritos donde están los grandes centros urbanos; y estudios realizados indicarían que el 25% de la gente se informa a través de Internet y Diarios; ahí estaría la cuestión.
    Se sabe que el 75% de la gente se informa por televisión, razón por la cual se estaría dando la gran batalla por comprar medios de comunicación televisivos como canal 13.
    Las comunicaciones… todo un tema… son como los libros para las pasadas dictaduras en tiempos del papel…

  12. QUE PAIS, POR FABOR!! lo de Telefonica no tiene Nombre, lo de las “cooperativas privadas” como las de Rio Turbio o Calafate ,o el sevicio municipal de Caleta tampoco. el problema hay que buscarlo por nuestro propio lado, somos una manga de pelotudos , que nos dejamos CAGAR por cuanto empresario telefonico (y de los otros tambien) que esté instalado o pase por la patagonia, tenemos que organizarnos para defender nuestro ingresos , tanto en las tarifas como en la calidad del servicio. LO de SAN LUIS no lo sabia (WI-FI gratis para toda la provincia), pero conozco muchos lugares , donde la gente se organiza y van en forma corporativa a pedir un servicio y lo consigue mucho mas barato, que el pedido en forma individual, eso si , nos cuesta un poco poder juntarnos para defender nuestros bolsillos, porque tenemos una cultura individualista, elitista, somos tan boludos , que nos jactamos de pagar más, de tener celulares , con bocina, luz de giro y air bags, gps, y no se cuanta boludez mas , pero no tenemos señal .. . somos de cuarta. Algunas organizaciones de desocupados hace varios años ya se juntaban para comprar el aceite, harina, fideos, verduras etc al por mayor , para abaratar los costos. otros se organizan para ir de a 200/500 a la empresa prestadora del servicio de cable de la localidad para ofrecerse como clientes, pero obviamente a una tarifa menor a la que te ofertan…
    si le pedimos al gobierno nacional y provincial que destinen el 1% de la coima de la obra publica en la provincia , nos deberia dar internet, telefonia, y television por cable,GRATIS. Respecto a las ofertas que hacen las distintas empresas en bs as y otras grandes capitales , solo funcionan bien en el centro , si te vas al gran bs as ya todo es mentira y el servicio se corta a cada rato o funciona re lerdo
    A ORGANIZARCE. . .. . pero , no creo que nadie se atreva , SOMOS TAN BOLUDOS QUE NOS GUSTA QUE NOS CAGUEN (ojala me sorprendan y me tenga que sumar a alguna campaña para exigir lo que digo mas arriba. ah . . . me olvidaba, por fabor no le vayan a pedir a los corruptos de los politicos que lo hagan por nosotros, estas cosas hace muchus años que ya se las venimos pidiendo y nunca hicieron nada. o mejor dicho si hicieron NADA Bueno , un aumento en las dietas consiguiron no?
    si mañana todos los usuarios de cable de gallegos renunciaran que pasaria? y asi en cada localidad. . . . solo nos fantan huevos

  13. Si OYIKIL Coop Telefonica de RT se escribe con “C” de Cortisona y PP, porque da muchos dividendos, Honda Acord 8, Audi TT y es solo lo que se ve. . . .mientras los boludos seguimos pagando y los conformistas diciendo “es lo que hay”

  14. Este comentario es para Mama Mia y para VyQ, NO NyC… Me parece que ustedes no son más que envidiosos que no soportan ver el progreso de la gente. Además de eso, son tan mediocres que ni siquiera se atreven a dar su nombre ya que no tienen fundamentos para argumentar lo que dicen.
    Sinceramente creen que las cosas que uno logra en la vida sólo se consiguen a traves de pelotudos como ustedes??? por favor!!!!!!! Pepe Cortizo es un hombre honesto y nada de lo que tiene es gracias a NADIE más que a EL.
    Hagan el favor de comprarse una vida y ver de que manera la llevan adelante que demás está decirles que dan lástima…
    Mama Mia…Ya que te haces tanto problema por los autos….el Honda Civic de Marcelo Mazu lo consiguió gracias a que? a su sueldo de gerente?? jajaja no me hagas reir por favor… quizás fue una ayudita del gato que tiene como mujer… la divina de Peny jajajaja… NO JODAN MAS!

  15. BUENO MENOS MAL QUE ES TELEFONICA !!!! IMAGINEMOS SI FUERA (( ENTEL )) AUN ANDARIAMOS HACIENDO ALGUN TRAMITE PARA CONSEGUIR UN TELEFONO A DISCO O PAGANDO UN PLAN “”MEGATEL”” AUN NO TENDRIAMOS CELULARES , NI HABLAR DE INTERNET , MENOS AUN PODRIAMOS HABLAR A CUALQUIER PARTE DEL MUNDO AL TOQUE !!! LO PRIVATIZADO FUNCIONA !!!!!! NO SE SI AL 100 X 100 PERO FUNCIONA !! OBSERVEN LO QUE ES (( SPSE ))) CORTE 2 X 3 , NUNCA TE ENTREGAN 220 V ANDA ENTRE 215 Y 230 V LA TENSION NI HABLAR !!! HACER UN TRAMITE PARA QUE TE PONGAN UN MEDIDOR ?? TE PIDEN HASTA TU PROPIO CERTIFICADO DE DEFUNCION Y OTRAS NI TE ATIENDEN !!! ESO ES EL ESTADO !!!! , LLENO DE ÑOQUIS E INSERVIBLES , ANDA HACERLE UN JUICIO POR QUE TE QUEMARON ALGUN APARATO POR QUE TE MANDARON ANDA A SABER CUANTO VOLTAJE O TE LO BAJARON A 100 V , ((OLVIDATE !!!! )) .

  16. INTERNET EN EL SUR ES PESIMO!!!! en otras provincias (yo pago eso) se paga 1 mega a $54 el mes de banda ancha , wi-fi ;soy nacido en caleta y se nota la diferencia de velocidad y presio en comodoro rivadavia asi que no es tan dificil de hacer!!! y los que se conforman con este servicio actual son unos mediocres que no entienden que la comunicacion es un servicio esencial!!(mediocres:vilma,guido,etc)

  17. Opi… lei en un sitio dedicado a mostrar lo que no se dice que de los ingresos GLOBALES NETOS de telefonica (osea telefonica iberia y telefonica latinoamerica) el 75-80% pertenecen a lo que roban de aca, de argentina… nos estan ordeñando… y encima piden aumentos y querian hacer juicio porque las tarifas estaban congeladas y no les permitia invertir…es como con las pesqueras… son unos HDP… y es todo culpa nuestra porque somos 40 millones de comodos… el pais esta como esta por culpa nuestra… porque somos 40 millones de comodos… porque solo cuando nos levantamos en una sola voz es cuando las cosas cambian…

  18. ESTO ES PARA CRISTIAN, “EL JUSTICIERO”,
    NO ENTENDISTE NADA…. O VIVÍS DE ….
    …. O NO TENÉS NI IDEA DE LO DECIS.
    SABES CUANTOS “CRISTIAN” HAY EN R.T.?
    FIJATE LO QUE ESCRIBE “DIEGO”, COMO MINIMO, Y OTROS …..
    EN OTRAS PROVINCIAS TE OFRECEN CINCO MEGA, CON MUY BUENA TASA DE TRANSFERENCIA ASEGURADA, POR LA IRRISORIA SUMA DE PESITOS DOSCIENTOS CINCUENTA.
    SACÁ LA CUENTA, O EL SERVICIO SE ENCARECE POR EL TRANSPORTE.
    TAMPOCO ME INCLUYAS EN LA MISMA BOLSA QUE MAMA MÍA!
    SE UN POCO MAS RESPETUOSO DE TODOS LOS OTROS INTEGRANTES DEL FORO.
    PERDÓN MAMA MÍA!, NO ES CON VÓS!!!!!, CRISTIAN APROVECHO LA VOLADA!!

  19. ACLARACIÓN, LO ÚNICO QUE PUEDO CRITICAR A MAMA MÍA!, ES QUE FAVOR ES CON “V”, Y LO DE LA VOLADA, ES POR QUE CRISTIAN SE METIÓ A SACARLE LA MIERDA A QUIEN NO TIENE NADA QUE VER CON LOS TEMAS TRATADOS EN EL FORO…., Y CREO QUE MENOS CON “C”.
    ESTIMADISIMO, “Eduardo Diaz Razmilich”, SOS IDEALISTA O NUNCA TE DIRIGISTE A NINGUNO DE LOS ESTAMENTOS QUE MENCIONASTE. O POR LO MENOS TUVISTE MAS SUERTE QUE YO, POR QUE EN NINGUNO DE LOS DOS LADOS TE DAN EL RESPALDO QUE MERECE TU CUESTIONAMIENTO. Y MENOS LA JUSTICIA.

  20. Estimado Cristian: la envidia no es mi problema, muchos envidian mi tranquilidad, o la honestidad, o muchas otras cosas. son validos tus comentarios ahunque no los comparta, pero lo que decis de la Sra de la persona que nombras con nombre y apellido, te DESCALIFICA , sos de muy mala calaña, ah, tene cuidado , nunca hay que escupir para arriba , eso me enseño mi viejo. ah, ah, en relacion a la mediocridad pórque no vas y le decis en la cara al Sr que nombras lo que pensas de su mujer? me perece que no tenes lo que hay que tener en estos casos (que no son huevos) … DIGNIDAD ( no hace falta que des tu verdadero nombre)
    El tema no es puntualmente con cortizona ( no se quien es Cortizo), ni con vos, es mas, me agrada ver como la gente progresa y vive cada dia mejor , eso no impide que cualquiera sea critico de los que se aprovechan de sus negocios, como telefonica, o cooperativas o empresarios del rubro que sea y esquilman a la poblacion, cobrando por servicios publicitados que NO CUMPLEN o que brindan a medias o con muchas deficiencias, o el caso de por ejemplo, los repuestos de autos , en los que nos estafan a todos, porque no ganan un % decente sino, que te meten un 300/400 % sobre los valores de venta al publico de los mismos repuestos en bs as u bahia , cuanto te cobran de flete? sera que en las comunicaciones tambien nos cobran flete?
    Vilma: que anacronico tu comentario, parece que estuvieras en 1990 cuando fueron las privatizaciones, pareces gerente de Telefonica o de alguna cooperativa u otra prestadora de internet , pero comparto tu comentario sobre que los gobiernos y por ende las empresas bajo la tutela del estado estan llenas de ñoquis y corruptos, pero de ahi a justificar como nos estafan empresas privadas Noooo!! tampoco me banco la ineficiencia de lo estatal…. sos una sobreviviente del neoliberalismo que decia que todo lo privado es mejor …
    VyQ, NO NyC : Gracias por la correccion ortografica. soy un descuidado , y porque no, un poco burro (jajaj)

  21. a 22. MAMA MÍA!!!!!
    COMPARTO LO TUYO, DESCALIFICAR A QUIEN NI FIGURA ….., ES DE LO PEOR…., CRISTIAN DEBE SER ANTI M…., O DE LA SRA. P….., NO LOS NOMBRO POR QUE NO TIENE RAZÓN DE SER EL NOMBRARLOS….
    CRISTIAN, LA COSA ES ENTRE NOSOTROS – CIUDADANOS Y LOS QUE NO HACEN BIEN LAS COSAS, Y DAÑAN LOS INTERESES DE LAS PERSONAS….
    MAMA MÍA: HAY DOS COSAS QUE NO DISCUTO, LA EDAD DE LAS PERSONAS Y SI VOS DECÍS QUE SOS MEDIO BURRO, TE CREO MI VIEJO…..
    PERO…… NECESITAMOS EN ESA SOCIEDAD, MAS MEDIOS BURROS COMO VOS, PARTICIPANDO, TAL VEZ COMO YO…. QUESIÓ.
    NO FALTES A LA PROSIMA CLAZE DE CASTEYANO…. BAMO A CONBERSA MA DE TODO LO TEMA…. QUE LO PARIÓ ( GRANDE MINGUITO, GRANDE NEGRO FONTANARROSA ….. QUIEN DIJO QUE NOS DEJARON )

  22. VyQ, NO NyC quizas tengas razon que no tendria que haber dado nombres de personas que no figuraban en el articulo pero mama mia habla de las cosas que tiene el Sr Cortizo y me parecio una mala actitud de su parte… simplemente mencione un ejemplo para que se de cuenta que no solo se puede sacar provecho de una telefonica o lo que sea…
    a vos te pido disculps si te molesto mi comentario. Cristian

  23. A 24. CRISTIAN:
    NO DEBÉS PEDIRME DISCULPAS A MÍ, SINO A QUIENES NOMBRASTE, SI ES LOS QUE CONSIDERAS QUE ES ESO LO QUE DEBÉS HACER.
    ESTOS FOROS DE OPINIÓN, SON PARA “DESPERTAR A LA GENTE” SOBRE COSAS QUE LE PEGAN DE CERCA, POR QUE DAÑAN O COMPLICAN SU VIDA….
    NO PARA “CHUSMERÍOS BERRETAS” DE QUIEN CON QUIEN Y/O COMO LO HACEN.

    … Y DE LAS COSAS QUE NOS PASAN, NO ES COSA DE PERDER, SIEMPRE PERDER.

    GRACIAS A DIOS, LA MAYORÍA DE LA GENTE NO DEPENDE ( YO NÓ DEPENDO ) DE NADIE PARA TENER LO QUE TIENE.
    LO MALO ES HACER COSAS Y DECIR QUE ES “PRAGMATICO” PARA LOS NEGOCIOS. ESO, ES SER UN “TRUCHO”.
    LAS PERSONAS CONOCEN QUIENES SON LAS PERSONAS QUE LA RODEAN.

    JORGE CAFRUNE DECÍA, EN UNA CANCIÓN:
    “MALHAYA PUCHA LA VIDA,
    QUE COSA MAS DESPAREJA…
    UNOS DESHACEN TERRONES,
    OTROS VAN COMO EN BANDEJA”

    ACORDATE, CRISTIAN, QUE LOS INTERESES PERSONALES NO DEBEN CONTRAPONERSE NUNCA CON LOS INTERESES SOCIALES.
    ESA ES LA BASE DEL SOCIALISMO, QUE ALGUNOS PREDICAN Y NO CUMPLEN.

  24. esto pasa desde las privatizaciones, y es el vaciamiento del bolsillo de los argentinos en convivencia con el poder politico y judicial.
    en cualquier pais evolucionado se llama MONOPOLIO, pero aqui en argentina esta permitido…

    jodamonos por votar esta manga de delincuentes….y si cada vez se sienten mas estafados, robados y abusados por las empresas o el poder politico, piensen bien antes de votar….

    conozco cientos de pibes entre 20 y 25 años que ya estan endeudados hasta 5 años y tendran que trabajar como esclavos para pagar la fiesta kirchnerista….

    jodamonos!

  25. Ja ja ja que buenas opiniones los felicito, a todos pero lo que me gustaria saber si alguien o alguno de ustedes está haciendo algo como para que podamos o al menos frenar un poco todo esto, en el grupo alguno tiene conocimientos como para armar una página Web donde contactarnos y emitir nuestras opiniones, organizarnos,
    que sé yo, eso me gustaria saber. Vivo en Tierra del Fuego y tambien estoy como ustedes pero como nos organizamos je je je pequeño detalle verdad, acepto sugerencias ya que tambien estoy hartooooooo cansado de que me curren (trabajen) zánganos de afuera y tambien de nuestro propio territorio. Saludos a todos y tratemos de hacer críticas constructivas que eso es lo que ayuda.

  26. cortizo gente honesta? no me hagas reir! si ese viejo viviera lo tendriamos en oyikil todabia, lo unico q lamento es que se tubo q morir para poder tener una asamblea y poder votar un nuevo concejo.

  27. cristian,estas confundido,laplatademazu la hizodesdeelbanco,te lo juro que ami mesaco mucha alli, es terrible usura y coimero, ahoraacompado de pablo carina, miren elnivel de vida de esos chantas. lo de peni. una lastima, yo la conoci hace mucho tiempo, cuando bajaba de la mina, y era hermosa, ahora estaq hecha mierda
    que linda gata que era. tanta plata le di y no me saluda

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