Según publica Clarín Están basadas en tecnologías de aprendizaje automático (machine learning). Permiten ahorrar tiempo y optimizar la organización.
Gmail, el servicio de correo gratuito de Google, convertido en uno de los clientes más populares y ampliamente utilizados en todo el mundo, agrega cada vez más herramientas “inteligentes” que mejoran la experiencia de usuario en celulares, tabletas o PC.
El gigante tecnológico de Mountain View presenta cinco funciones de Gmail basadas en tecnologías de aprendizaje automático (machine learning) para ahorrar tiempo y organizar la información con la cuenta de correo electrónico.
Smart Compose
Presentado en 2018, Google incluyó esta herramienta ideal para usuarios que necesitan ayuda en la elaboración de sus textos para los correos electrónicos desde cero. Además, brinda sugerencias mientras se redacta el borrador del mail.
La misma utiliza un modelo de generación de lenguaje híbrido para ofrecer las sugerencias durante la redacción. Para aceptar la recomendación, el usuario tendrá que presionar el botón “Tab” y, de forma automática, se generará el texto. Está función no sólo brinda sugerencias en español sino también en otros idiomas como inglés, francés e italiano.
Respuestas inteligente (Smart Reply)
Esta función, implementada en 2017, genera hasta tres posibles respuestas a los correos recibidos por el usuario. Con tan sólo unos clics, se elige una de las propuestas realizadas por la plataforma de correo electrónico y se remite la respuesta.
Smart Reply trabaja con tecnología avanzada de aprendizaje automático como redes neuronales profundas. Esta característica se basa en ejemplos anteriores de respuestas, identificando un conjunto apropiado de respuestas potenciales. De esta forma, en lugar de elaborar respuestas simples, estás serán más matizadas y personalizadas.
Pestañas de Gmail
Gmail se basan en un sistema de clasificación que utiliza el aprendizaje automático para decidir dónde debe ir un correo electrónico en función de diferentes características del mail.
De esa manera, los mensajes pueden ir a una de las cinco pestañas diferentes de la bandeja de entrada: Principal, Promociones, Social, Actualizaciones y Foros (la configuración de estas pestañas también podrá personalizarse). Esto permite ver fácilmente los mensajes que en general se prefieren ver primero y filtrar automáticamente aquellos que pueden esperar.
Tarjetas de resumen
Como su nombre indica, la Tarjeta de resumen es una característica inteligente que, ante algún correo con grandes cantidades de información, brinda un fragmento de su contenido. Esta función se basa en algoritmos heurísticos, que son más veloces y utilizan atajos, y también de aprendizaje automático para analizar la información y escoger los detalles más importantes del mensaje.
Dependiendo del tipo de correo recibido, desde compras o pasajes, Tarjeta de resumen mostrará información importante como las fechas y duración del vuelo, o el nombre de artículo comprado.
Seguimiento de mails
Esta es una de las funciones más sencillas e importantes de Gmail, ya que le recuerda al usuario sobre la respuesta o seguimiento de los correos más importantes. Se llama Nudging y emplea un modelo de aprendizaje automático que puede detectar los correos sin respuesta y predice cuáles se responden normalmente.
Finalmente, estos mails se posicionarán en la parte superior de la bandeja de entrada haciendo la consulta de si desea responder. También realiza recordatorios a los mensajes enviados que no han tenido respuesta. (Clarín)
